Indagine di customer satisfaction sugli sportelli del Servizio Cervia Informa: ultima settimana

Il Comune di Cervia dal 24 al 30 novembre terminerà l’indagine sulla soddisfazione dei servizi offerti presso gli Sportelli del Cervia Informa. Il questionario verrà consegnato a tutti gli utenti che si presenteranno presso gli sportelli del Servizio di Viale Roma n. 33.
Oltre a rilevare il livello di gradimento per i servizi offerti, l’obiettivo è conoscere le esigenze degli utenti. Ciò consentirà di raccogliere elementi utili per azioni di miglioramento dei nostri servizi. Il progetto prevedeva l’indagine di customer in tre settimane diverse nell’arco dell’anno: la prima è avvenuta in giugno, la seconda a settembre e l’ultima sarà a novembre.

Quella che avrà inizio lunedì 24 sarà l’ultima consegna che permetterà di comparare i risultati ottenuti in periodi diversi dell’anno e avere una valutazione complessiva dei servizi erogati agli sportelli.