A Ravenna tornano le Vitamine per l’e-commerce: ospite della 1a giornata Giovanni Cappellotto

Il Digital Innovation Hub (DIH) di Confesercenti Ravenna organizza e promuove la rassegna “Vitamine per l’e-commerce” nell’ambito de “I Mesi del Commercio” con il primo appuntamento previsto per giovedì 24 ottobre alle ore 15 presso la sala Assemblee in Piazza Bernini 7: ospite e relatore sarà Giovanni Cappellotto, esperto di fama nazionale di retail marketing ed e-commerce.In apertura, un saluto del dott. Emanuele Tarroni de La BCC Credito Cooperativo ravennate forlivese e imolese, partner dell’iniziativa, che continua a sostenere l’Associazione in questi momenti di approfondimento sul digitale per le aziende.

“L’esperienza dell’utente in negozio” sarà un approfondimento sul retail marketing: come intercettare i clienti durante il loro approccio all’acquisto di un prodotto, prima ancora di vederli entrare in negozio per poi seguirli fino alla concretizzazione e fidelizzazione.Da più di dieci anni ormai il commercio tradizionale è cambiato, soprattutto perché l’e-commerce ha modificato le abitudini ed i gusti dei consumatori: confrontare i prezzi sui principali marketplace prima di fare un acquisto in negozio è diventata ormai una prassi che i clienti praticano direttamente dal proprio smartphone.Se l’obiettivo è vendere, allora occorre sapere intercettare la clientela in tutti i canali e prima di tutto on-line, per riportare gli acquisti in negozio: di questo e di altre strategie di “customer journey” si discuterà durante l’iniziativa di Confesercenti.

I posti sono limitati, pertanto è gradita la prenotazione contattando la Segreteria Confesercenti ai seguenti recapiti: tel. 0544292721 oppure mail provinciale.ravenna@sicot.it