Diritti. Corecom aumenta gli orari di sportello per chi ha problemi con le compagnie telefoniche

Online per sempre con Conciliaweb. Al telefono due ore al giorno tutti i giorni, dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 12, al numero verde gratuito 800 967701. Due giornate in più (martedì e venerdì) aggiunte all’abituale programma di sportello telefonico del Corecom Emilia-Romagna, il Comitato regionale per le comunicazioni promosso dall’Assemblea legislativa con Agcom e presieduto da Stefano Cuppi.

 

Da lunedì prossimo, 18 marzo, si intensifica l’attività del Comitato che tra le altre cose assiste i cittadini nelle controversie con le compagnie telefoniche. Il Corecom promuove conciliazioni, definizioni e sospensione dei servizi, sia a favore dei privati che delle imprese. Un lavoro che nel 2017 ha visto gestire 8.013 pratiche (+44% sul 2016) e che ha permesso di restituire alle tasche dei consumatori 2,6 milioni di euro.

Resta invariato il ricevimento del pubblico per le conciliazioni: tutti i martedì mattina, dalle 9.30 alle 12.30, e tutti i giovedì pomeriggio, dalle 14.00 alle 16.00 (V.le Aldo Moro, 44 – 9° piano – Bologna). Per le definizioni confermato il primo e il terzo venerdì del mese, dalle 10 alle 11.30 (V.le Aldo Moro, 44 – 10° piano – Bologna).

Per saperne di più si può visitare questa sezione del sito del Corecom.