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LA POSTA DEI LETTORI / Guardia medica, come funziona?

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Notte tra domenica 23 e lunedì 24 luglio: ore 4,20, chiamo la guardia medica. Mi risponde un’addetta e mi dice che il servizio è chiuso perche rimane aperto fino alle 20. Porto mia figlia al pronto soccorso e lì mi dicono che la guardia medica è aperta fino alle 8 della mattina, quindi doveva essere aperta quando mezz’ora prima ho telefonato.

 

Al pronto soccorso viene visitata e torniamo a casa. Controllo su internet il sito della guardia medica e lì c’è scritto quello che mi hanno detto al pronto soccorso.

Richiamo alle 6,15 lo stesso numero della guardia medica e mi risponde la stessa persona: mi riconosce e quando le dico ciò che al pronto soccorso mi hanno riferito e ciò che sul sito è scritto, mi risponde che il sito è sbagliato e nessuno lo corregge e lei non può farci nulla.

A quel punto garantisco alla signora al telefono che farò un esposto in merito.

Qualcuno mi dice chi  ha ragione?

 

Grazie, CN

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